23 июня 2012 г.

Трудности общения и понимания

Довольно часто приходится общаться с разными людьми на разные темы. При этом нельзя не обратить внимание на некоторые особенности, которые этому сопутствуют.

Вначале хотелось бы поделиться заметками по поводу понимания. Трудности понимания возникают в силу разных причин. Самое важное -- это опыт общающихся людей. Общение как таковое (то есть передача информации) зависит в основном от опыта общающихся людей, от их образовательного, культурного и эмоционального фона.
Невозможно объяснить аборигену из африканских прерий, умеющему считать разве что до десяти, даже базовые понятия из точных или естественных наук. Конечно, это грубый пример. Часто мы сталкиваемся люди не понимают друг друга в силу:
  1. неправильного или искаженного представления о предмете. Как следствие -- отсутствие опыта и зачастую собственного мнения;
  2. нежелание слушать -- большинство людей крайне неохотно способны выслушать и адекватно отреагировать на чужую точку зрения, которая отличается от их собственной. Принятие чужой точки зрения означает выход из своей зоны комфорта, что для большинства весьма затруднительно;
  3. вытекает из предыдущего -- желание не общаться,  что означает обоюдный обмен идеями и их принятие, а стремление донести до собеседника любыми способами своей точки зрения как единственно верной. Стремление это может быть крайне агрессивным и слепым к обоснованным(!) аргументам; Отсюда бессмысленная и неконструктивная полемика.
Что же остается делать в таком случае?
  1. расширять рамки собственного опыта и фона -- чем больше вы сами знаете, тем больше и легче вы будете понимать и принимать чужие идеи и взгляды;
  2. не общаться с людьми, которые не желают вас слушать -- как показывает практика, лучше закончить спор, если оппонент вас не слышит, или, как вариант, съезжает с темы, игнорирует весомые аргументы, придирается к мелочам, несерьезен. Если обозначить это как X, то получим
ЕСЛИ Х ТО закончить общение ИНАЧЕ продолжить  общение.

Демагога или фанатика вы не переубедите, только потратите время, но из конструктивного диалога всегда можно вынести для себя что-нибудь интересное и полезное.